Ordervillkor

Kategorier

Nyhetsbrev

Tillverkare

Senast från bloggen

Visa allt från bloggen »

Bloggkategorier

Kort sammanfattning

Läs våra kompletta villkor nedan, här är sammanfattningen för er som vill hitta det viktigaste direkt.

Företaget du handlar av heter Lyset på i Norr HB (orgnr 969759-7095) och är registrerade för moms och godkända för F-skatt.
Standardvillkor med 14 dagars ångerrätt.
Maximal fraktkostnad på 39kr, fri frakt från 1000kr. Leverans med Posten eller DHL.
Fakturaavgift 19kr om du betalar med Klarna faktura.
Vi packar på kvällen och skickar på morgonen, varor som finns i lager skickas dagen efter beställning.
Information om garanti finns på varje produkt.
Vi kommer inte skicka dig skräppost eller dela med oss av dina kontaktuppgifter till någon annan. Anmäl dig gärna till vårt nyhetsbrev som kommer högst en gång per månad.

Din trygghet

Det är viktigt för oss är att du känner dig trygg med att handla från oss. Vi är registrerade för moms och godkända för F-skatt. Det viktigaste för oss är att du som kund blir nöjd och vi kommer alltid vara flexibla när det gäller att få dig att vara nöjd med oss och de produkter vi säljer! Vid minsta fundering, hör av dig vår kundtjänst så hjälper vi dig!

Vill du vara säker på att inte behöva betala något förrän vi skickat något rekommenderar vi Klarna Faktura där du har 14 dagar på dig att betala från det att vi skickat ditt paket.

pålyset.se drivs av Lyset på i Norr HB med organisationsnummer 969759-7095.

Reklamation

Enligt svensk konsumentköpslag har du som privatperson 3 års reklamationsrätt. Om du betalt i förskott via kontokort och vill häva eller ångra ditt köp kan det ta upp till 30 dagar att få tillbaka beloppet på ditt kort via vår leverantör av kortbetalningstjänster. Om en försening skulle uppstå måste vi meddela dig detta innan produkten lämnar vårt lager och därigenom ge dig möjlighet att häva köpet. En beställning har normalt en leveranstid på mellan 1-3 arbetsdagar från beställningsdatum om alla produkter finns i lager, annars 3-7 arbetsdagar. Om tvist skulle uppstå följer vi Allmäna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Transportskador

Om en transportskada skulle uppstå ber vi dig kontakta vår kundtjänst via e-post kundtjanst@palyset.se eller via vårt kontaktformulär. Vi följer konsumentverkets rekommenationer där privatkunder ska inkomma med rapport om skadan inom skälig tid när den borde ha upptäckts och företagskunder inom 7 dagar från mottagandet. Det är viktigt att du packar upp försändelsen så snart som möjligt så eventuella skador upptäcks direkt.

Om en skada uppstått ber vi dig behålla embalaget och produkterna i detta skick så de kan besiktigas. Därefter kan vi besluta om ev omleverans, avhjälpande eller prisavdrag.

Ångerrätt

Enligt svensk lag har du 14 dagars ångerrätt från och med den dagen du hämtat ut varan. För att ångerrätten ska gälla måste du inom dessa 14 dagar kontakta vår kundtjänst. Att låta bli att hämta ut ditt paket är inte samma sak som att ångra sitt köp, för outhämtade paket kommer vi att debitera dig 250kr för frakt och administration. Om du vill ångra ett köp kommer vi att skicka en returfraktsedel till dig som du klistrar på det ursprungliga paketet. Det är tillåtet att öppna kartongen och funktionstesta produkten på ett sådant sätt att produkten ska kunna säljas till annan kund som ny och måste därför vara i nyskick vid retur.

När du returnerar ett paket med den fraktsedel du fått av oss efter kontakt med vår kundtjänst är det viktigt att du sparar inlämningskvittot om något skulle hända med paketet på väg tillbaka till oss eftersom du är ansvarig för returförsändelsen. Använd gärna kartongen du fick paketet från oss i när du returnerar.

Garantier

Alla produkter vi säljer har en garanti på minst ett år. Om garantiden är ännu längre framgår det på varje produkt i dess beskrivning. Visar sig en produkt vara felaktig vid leveranstillfället har du enligt konsumentköpslagen upp till 3 år på dig att reklamera denna. Om du har problem med en produkt, kontakta då vår kundtjänst så hjälper vi dig, helst via e-post till kundtjanst@palyset.se eller via vårt e-postformulär.

Hantering av personuppgifter

Alla de personuppgifter du som kund lämnar till oss ansvarar vi för att hantera enligt personuppgiftslagen PUL. De kommer att behandlas för att vi ska kunna kommunicera med dig som kund och upprätthålla vår relation. Inga uppgifter kommer att lämnas ut till tredje part. Du kan när som helst kontakta oss för att avbeställa nyhetsbrev och direktmarknadsföring, rätta uppgifterna eller ta bort dem.

Åldersgräns och betalsätt

Alla som handlar hos palyset.se måste ha fyllt 18 år eller vara äldre. Vi föredrar att ni betalar via Klarna antingen som kontoköp eller att betala med faktura. Vid betalning med faktura tillkommer fakturavgift på 19kr. Om du handlar via Klarna konto eller betalar med kort tillkommer inga avgifter. Vårt partner Klarna som hanterar fakturorna kräver att du ska vara 18 år eller äldre, att du ska klara den förenklade kreditkontrollen, att du inte har några betalningsanmärkningar och att du inte har några obetalda krav hos Klarna. Betalningsvillkor för faktura är 14 dagar från det datum att produkten lämnat vårt lager. Vid försenad betalning tar Klarna ut lagstadgad påminnelseavgift om 60kr samt en dröjsmålsränta med 24% och gällande referensränta. Vid fakturaköp genomförs en förenklad kreditkontroll utan kännedomskopia då leverans endast kan ske till folkbokföringsadressen.

Om du betalar med betalkort eller Internetbank samarbetar vi med Payer (www.payer.se) och ger dig då möjlighet att betala i förskott med antingen Visa eller Mastercard.

Fel och korrigering i material publicerat på palyset.se

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera produkttexter, bilder och priser som publicerats felaktigt i butiken eller sociala media. Vi reserverar oss också för prisjusteringar från våra leverantörer, lagerförändringar och fel som kan uppstå på webbplatsen, i webbläsaren, i nätverket eller i de servrar som butiken körs på.

Leveranstid

Vi levererar till Sverige, Norge, Finland och Danmark och skickar via Posten eller DHL. För försändelser som väger mer än 2 kg använder vi alltid DHL. Vi driver företaget som en bisyssla och packar order på kvällen för leverans dagen efter om produkterna finns i lager. Annars skickar vi så snart produkterna inom några dagar. För beställningsvara kan längre leveranstider förekomma i undantagsfall, men i så fall kontaktar vid dig och ger dig möjlighet att ångra ditt köp. Om det är väldigt många helgdagar på rad kan leveranstiderna vara någon dag längre beroende på postgången.

Priser och frakter

Alla priser i butiken är angiven i valuta Svenska Kronor (SEK) inklusive moms på 25%. Du kan alltid i kassan se totalt pris inklusive frakt och avgifter innan du godkänner din beställning. Frakt kostar 39 kr inom Sverige för det billigaste alternativet. Vi levererar så snart vi kan, men om en produkt är slut i vårt lager kan leveranstiden bli något längre men alltid inom 10 arbetsdagar. Om du inte löser ut ett paket debiterar vi dig 250kr i frakt och administrationsavgifter. Fri frakt från 1000kr.

Kampanj- och reavaror

Priser på kampanjvaror gäller till och med utsatt sista datum. Om inget datum anges gäller priset för respektive produkt tills det är slut på lagret.

Nyhetsbrev och erbjudanden

När du beställer från palyset.se får du möjlighet att välja eller välja bort vårt nyhetsbrev som kommer via e-post. Du kan själv när som helst logga in på din profil och välja bort nyhetsbrevet. Det går också bra att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.